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Kundenzeitschriften für IT-Unternehmen
Von Claus Fritzsche | 5.November 2006
Die Kölner PR- und Marketingberatung Landscape hat 185 IT-Unter- nehmen aller Größenordnungen nach dem Nutzen von Kundenzeit- schriften befragt. Das Ergebnis der bereits 2005 durchgeführten Inter- views ist als 50seitige Studie unter dem Titel “Kundenzeitschriften in der IT” frei verfügbar. Der Nutzen von professionell gemachten Kundenzeitschriften wird als sehr hoch eingestuft, da sich Unter- nehmen mit ihrer Hilfe deutlich von Mitbewerbern unterscheiden können und Leser einen im Vergleich zu typischer Werbung viel höheren Nutzwert erhalten. Der Aufwand für die Herstellung einer Kundenzeitschrift (durchschnittlich mehr als 25.000 Euro Kosten pro Jahr und die Bindung von Personal) hat allerdings zur Folge, dass dieses Kommunikationsinstrument ausschließlich für Unternehmen einer bestimmten Größe geeignet ist.
Lösungsalternative für Unternehmen mit relativ kleinem Budget: Die Systematisierung und Professionalisierung von E-Mail-Newslettern. Als digitale Mini-Kundenzeitschrift verfügen Newsletter über ein hohes und kosteneffizientes Potential zur Profilierung gegenüber Kunden. Aller- dings nur dann, wenn sie regelmäßig (z.B. 1 x pro Quartal) erscheinen, über hochwertige redaktionelle Inhalte verfügen und eine professio- nelle Optik haben.
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